FAQ
Domande frequenti.
Tutte le informazioni piu richieste su ordini, taglie, sconti, gift card, disponibilita e assistenza.
1. Qual e la politica di reso del negozio?+
Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto, a patto che gli articoli siano in condizioni nuove, con tutte le etichette e confezioni originali intatte. Per i resi online, consulta la nostra politica di reso per le istruzioni dettagliate.
2. Come posso conoscere la mia taglia giusta?+
Abbiamo una guida alle taglie disponibile sul sito. Puoi anche visitare il negozio, dove i nostri addetti saranno lieti di aiutarti a trovare la taglia perfetta.
3. Posso cambiare o annullare un ordine online?+
Gli ordini online possono essere modificati o annullati entro 24 ore dall'acquisto. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile per assistenza.
4. Offrite spedizioni internazionali?+
Si, spediamo in molte destinazioni internazionali. Consulta le opzioni di spedizione sul sito oppure contatta il servizio clienti per maggiori dettagli.
5. Cosa succede se l'articolo che voglio e esaurito?+
Se un articolo e esaurito, puoi lasciare la tua email sul sito per ricevere una notifica quando tornera disponibile. Alcuni articoli potrebbero essere stagionali e non essere piu riassortiti.
6. Avete promozioni o sconti speciali?+
Si, offriamo regolarmente promozioni e sconti speciali. Iscriviti alla newsletter e segui i nostri canali social per restare aggiornato.
7. Posso ritirare gli articoli online in negozio?+
Si, offriamo il servizio di ritiro in negozio per gli ordini online. Seleziona l'opzione dedicata durante il checkout e vieni a ritirare il tuo ordine quando riceverai la notifica di disponibilita.
8. Posso utilizzare piu codici sconto per lo stesso ordine?+
No, e possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine, salvo indicazioni diverse specificate nella promozione.
9. Offrite carta regalo?+
Si, abbiamo gift card disponibili per l'acquisto in negozio e online. Le carte regalo possono essere utilizzate per acquisti futuri sia in store sia sul sito.
10. Come posso contattare il servizio clienti?+
Puoi contattarci tramite telefono, email o dalla pagina Contatti del sito. Trovi tutti i recapiti nella sezione dedicata.